Preguntas y privacidad
Qué hace esta página, qué guarda y qué no.
Si has encontrado a un niño
- He encontrado a un niño que lleva uno de estos. ¿Qué debo hacer?
- Quédate con el niño, acerca el teléfono al tag o escanéalo y llama al primer número que aparezca. Si nadie contesta, sigue con los demás y después toca «Compartir mi ubicación» para que la familia pueda llegar hasta ti.
- ¿Necesito una aplicación o una cuenta?
- No. El tag abre una página web normal en el navegador de tu teléfono. No hay nada que instalar, nada que registrar y nada que pagar.
- ¿Qué contiene realmente el tag?
- Una dirección web y nada más. Acercarlo o escanearlo no puede instalar nada en tu teléfono ni cambiar ninguno de sus ajustes.
- Tu teléfono te pide permiso y después se envía tu posición a todos los contactos del registro para que puedan llegar rápido. No se envía nada hasta que tocas el botón y das tu permiso.
- La página no consigue mi ubicación. ¿Y ahora?
- Llama a los números y describe dónde estás. La ubicación suele fallar en interiores: salir al exterior y tocar «Reintentar» normalmente lo resuelve.
- Nadie contesta al teléfono.
- Comparte igualmente tu ubicación: llega como un mensaje de texto, que alguien puede ver antes de poder descolgar. Si el niño está herido o angustiado, avisa al personal del lugar o a la policía.
- La página dice que el tag no se reconoce.
- Puede que la familia lo haya desactivado, o que la dirección se escribiera mal si la has tecleado a mano. Avisa al personal del lugar o a la policía.
- ¿Funciona sin cobertura?
- No. Tanto la página como el aviso necesitan datos móviles o Wi-Fi, así que, si puedes, muévete a donde tengas señal.
Privacidad
- ¿Qué sabéis de mí, la persona que ha encontrado al niño?
- Nada más allá de lo que decidas enviar. No se te pide tu nombre, tu número ni ningún otro dato, y al compartir la ubicación solo se envía una posición: no se transmite tu número de teléfono ni nadie puede devolverte la llamada.
- ¿Queda registrado que he visto esta página?
- No. Abrir la página no se registra ni a tu nombre ni al del niño. Solo se crea un registro si decides compartir tu ubicación.
- ¿Qué se guarda cuando sí comparto mi ubicación?
- La posición, su precisión, la hora, qué tag se escaneó y el texto del aviso enviado. Se conserva para que la familia pueda consultar después el aviso en su bandeja de mensajes.
- ¿Cuánto tiempo se conserva?
- Mientras exista la cuenta de la familia. Al cerrar una cuenta se eliminan con ella los niños, los tags y los mensajes.
- No hay analítica ni rastreadores publicitarios de ningún tipo en este sitio. La única cookie que se usa aquí recuerda el idioma que has elegido; los padres que inician sesión reciben además una cookie de sesión.
- ¿Quién puede ver los datos de un niño?
- Quien tenga el tag en la mano: ese es justamente su propósito, y por eso la página solo muestra lo que un desconocido necesita para ayudar. Cada dirección de tag es un identificador aleatorio largo, imposible de adivinar, y estas páginas quedan fuera de los buscadores.
- ¿Se comparte algo de esto con terceros?
- Nunca se vende ni se usa con fines publicitarios. Solo lo tratan los proveedores de alojamiento, base de datos y mensajería que hacen funcionar el servicio y entregan los avisos.
- ¿Se puede borrar una ubicación compartida?
- Queda en la bandeja de mensajes de la familia cuyo tag se escaneó y desaparece al cerrarse su cuenta. No se conserva nada más sobre ti.
Para los padres
- ¿Qué ve exactamente quien encuentra al niño?
- El nombre y la edad de tu hijo, la nota que hayas añadido y el nombre, el parentesco y el teléfono de cada contacto del registro. Nada más: ni dirección, ni colegio, ni fecha de nacimiento, ni correo electrónico.
- ¿Por qué hace falta una fecha de nacimiento?
- Solo para que la edad que se muestra sea correcta. La edad se calcula de nuevo en cada escaneo y la fecha nunca se muestra, así que un tag impreso hoy seguirá siendo correcto dentro de tres años.
- ¿Qué recibo cuando se escanea un tag?
- Un mensaje de texto al teléfono de cada contacto con un enlace de mapa a la posición de quien ha encontrado al niño, y el mismo aviso en tu bandeja al iniciar sesión. Los avisos están redactados en inglés.
- Se ha perdido un tag, o a mi hijo ya se le ha quedado pequeño.
- Desactívalo en el área de padres y dejará de funcionar de inmediato. Una dirección de tag nunca se reasigna a otro niño, así que un tag antiguo jamás pasará a apuntar a otra persona.
- ¿Cómo consigo una cuenta?
- Por ahora las cuentas se crean por nosotros: todavía no hay registro propio. En cuanto tu correo electrónico conste en el registro, el enlace «he olvidado mi contraseña» te permite establecer la tuya.
- ¿Puedo leer los avisos enviados a los demás contactos?
- No. La bandeja de cada persona muestra solo lo que se le envió a ella. Gestionar el registro de un niño no da derecho a leer lo que se dijo a las demás personas que figuran en él.
- ¿Por qué el área de padres está solo en inglés?
- La página de escaneo está traducida porque quien encuentre al niño puede ser cualquiera. El área de padres y los avisos van dirigidos a tu propia familia, así que se mantienen en un solo idioma.